A Shooting Star Jerseys se compromete com a satisfação e confiança dos nossos clientes. Somos uma loja especializada em camisas tailandesas de futebol e NBA, com mais de 700 envios realizados em todo o Brasil. Veja abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
O produto esteja sem uso
Em sua embalagem original, com etiquetas fixadas
Com todos os itens e acessórios recebidos
Tamanho incorreto (exceto produtos personalizados – veja abaixo)
Produto com defeito de fabricação
Produto incorreto (diferente do pedido)
Após análise e aprovação, você poderá optar por:
Troca por outro tamanho ou modelo (conforme disponibilidade)
Vale-compras para usar no site
Estorno na mesma forma de pagamento
Camisas com personalizações (nome, número, patch, escudo alternativo, etc.) não podem ser trocadas por tamanho ou devolvidas por arrependimento, pois são produzidas sob demanda.
Trocas ou devoluções de produtos personalizados serão aceitas apenas em casos de defeito ou erro no pedido enviado pela loja.
Todos os produtos devolvidos passam por análise. Se for identificado uso, avaria, lavagem ou ausência de itens/acessórios, a solicitação poderá ser recusada.
Envie uma mensagem em nossso WhatsAPP de suporte
Informe o número do pedido, motivo da solicitação e fotos do produto
Aguarde nosso retorno em até 2 dias úteis com as instruções
Compras via Pix: reembolso em até 5 dias úteis
Compras via cartão de crédito: estorno conforme os prazos da operadora
Vale-compras: liberado em até 48 horas úteis
📅 Última atualização: Junho de 2025
